Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

f188 thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và liên lạc khi bạn cần hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f188 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ f188 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để được hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian thực.

Email

Gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi nhận được.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của f188 để gửi yêu cầu về quyền truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân một cách nhanh gọn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f188 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ mã hóa khi truyền tải đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ f188 đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả truy cập điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động trên nền tảng. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết về cách f188 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Hồ sơ giao dịch được giữ lại đúng thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau đó toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví liên kết để đối chiếu lịch sử nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.